Πώς να αντιμετωπίσετε το αγενές προσωπικό του νοσοκομείου: 8 βήματα (με εικόνες)

Πίνακας περιεχομένων:

Πώς να αντιμετωπίσετε το αγενές προσωπικό του νοσοκομείου: 8 βήματα (με εικόνες)
Πώς να αντιμετωπίσετε το αγενές προσωπικό του νοσοκομείου: 8 βήματα (με εικόνες)

Βίντεο: Πώς να αντιμετωπίσετε το αγενές προσωπικό του νοσοκομείου: 8 βήματα (με εικόνες)

Βίντεο: Πώς να αντιμετωπίσετε το αγενές προσωπικό του νοσοκομείου: 8 βήματα (με εικόνες)
Βίντεο: Η ΣΙΝΤΕΡΕΛΑ ΚΑΝΕΙ ΤΑΤΟΥ ΣΕ ΚΡΥΦΟ ΣΗΜΕΙΟ 2024, Μάρτιος
Anonim

Πολλοί άνθρωποι γνωρίζουν πώς είναι τα πράγματα όταν πρόκειται για ένα αγενές προσωπικό του νοσοκομείου. Το προσωπικό είναι συνήθως υπερβολικά καταπονημένο και όταν φτάσει να σας εξυπηρετήσει, τα νεύρα του είναι σπασμένα και η υπομονή τους έχει φύγει. Τέλος, όταν κάποιος σας καλεί, έχει το θράσος να αντιμετωπίσει μια στάση. Εάν έχετε περάσει αρκετό χρόνο σε νοσοκομείο, έχετε έρθει σε επαφή με μερικούς πολύ αγενείς εργαζόμενους. Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν τρόποι αντιμετώπισής τους.

Βήματα

Αντιμετωπίστε το αγενές προσωπικό του Νοσοκομείου Βήμα 1
Αντιμετωπίστε το αγενές προσωπικό του Νοσοκομείου Βήμα 1

Βήμα 1. Διατηρήστε την ψυχραιμία σας

Ενώ το να είσαι άρρωστος και ήρεμος δεν είναι εύκολο πράγμα, θέλεις να είσαι κατανοητός για να σου φέρονται με σεβασμό. Βεβαιωθείτε ότι το αγενές άτομο δεν είστε εσείς εάν αντιμετωπίζετε αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα. Η αγένεια δεν σημαίνει ότι είναι και κακός άνθρωπος. μπορεί απλώς να μην έχουν κοινωνικές δεξιότητες.

Αντιμετωπίστε το προσωπικό του αγενούς νοσοκομείου Βήμα 2
Αντιμετωπίστε το προσωπικό του αγενούς νοσοκομείου Βήμα 2

Βήμα 2. Προσπαθήστε να κατανοήσετε την άποψη του αγενή ατόμου

Τα δωμάτια έκτακτης ανάγκης είναι απασχολημένα. Οι πιο σοβαροί ασθενείς αντιμετωπίζονται πρώτα. Το προσωπικό κάνει ό, τι μπορεί για να δώσει προτεραιότητα και μπορεί να στερείται χαμόγελο στο πρόσωπό του όταν τόσοι πολλοί άνθρωποι έχουν σοβαρά προβλήματα που πρέπει να αντιμετωπίσουν. Τα δωμάτια έκτακτης ανάγκης είναι εξαιρετικά αγχωτικά περιβάλλοντα και το προσωπικό μπορεί να αντιμετωπίζει προσωπικά προβλήματα. Αυτό δεν πρέπει να δικαιολογεί τη συμπεριφορά τους, αλλά μπορεί να σας βοηθήσει να καταλάβετε ότι η στάση τους δεν είναι προσωπική.

Αντιμετωπίστε το αγενές προσωπικό του Νοσοκομείου Βήμα 3
Αντιμετωπίστε το αγενές προσωπικό του Νοσοκομείου Βήμα 3

Βήμα 3. Κάντε την έρευνά σας πριν πάτε στο νοσοκομείο όποτε είναι δυνατόν

Στις Ηνωμένες Πολιτείες, η Medicare δημοσιεύει τώρα τα δεδομένα για να τα δείτε και να τα συγκρίνετε. Συνδεθείτε στο medicare.gov και συγκρίνετε νοσοκομεία στην περιοχή σας. Δώστε μεγάλη προσοχή στα ποσοστά επανεισδοχής. Αυτό παρακολουθεί πόσοι ασθενείς έπρεπε να επανεισαχθούν για την ίδια κατάσταση. Μπορείτε επίσης να ερευνήσετε πόσο ικανοποιημένοι ήταν οι ασθενείς με τη φροντίδα που έλαβαν. Θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε πού μπορείτε να λάβετε την καλύτερη φροντίδα για την ασθένειά σας

Αντιμετωπίστε το προσωπικό του αγενούς νοσοκομείου Βήμα 4
Αντιμετωπίστε το προσωπικό του αγενούς νοσοκομείου Βήμα 4

Βήμα 4. Να είστε συμβατοί

Ενώ οι νοσηλευτές και οι πάροχοι θα ήθελαν τα πράγματα να είναι γρήγορα και γρήγορα, αυτό δεν συμβαίνει πάντα στο νοσοκομείο ή στο τμήμα επειγόντων περιστατικών. Καταλάβετε ότι χρειάζεται χρόνος για τις εξετάσεις και για να επιστρέψει ο γιατρός στις νοσοκόμες.

Αντιμετωπίστε το αγενές προσωπικό του Νοσοκομείου Βήμα 5
Αντιμετωπίστε το αγενές προσωπικό του Νοσοκομείου Βήμα 5

Βήμα 5. Ζητήστε να μιλήσετε με τον υπεύθυνο

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προσωπικό του νοσοκομείου, υπάρχουν τρόποι για να το αντιμετωπίσετε. Εάν δεν σας αρέσει ο τρόπος με τον οποίο σας συμπεριφέρεται η νοσοκόμα ή ο πάροχος, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να σας αντιμετωπίσει κάποιος άλλος. Ζητήστε να μιλήσετε με τη νοσοκόμα τριαντάζ, τη νοσοκόμα χρέωσης ή τον διευθυντή νοσοκόμου του ορόφου, και εάν δεν είναι διαθέσιμα, μπορείτε να ζητήσετε να μιλήσετε με τον επόπτη νοσηλευτικής.

Ασχοληθείτε με το αγενές προσωπικό του Νοσοκομείου Βήμα 6
Ασχοληθείτε με το αγενές προσωπικό του Νοσοκομείου Βήμα 6

Βήμα 6. Χρησιμοποιήστε μη βίαιη επικοινωνία

Εξηγήστε την κατάσταση με σαφήνεια με γεγονότα και με ήρεμη φωνή στον υπεύθυνο. Αποφύγετε να φωνάζετε ή να προσβάλλετε το προσωπικό. Ο υπεύθυνος θα αντιμετωπίσει την κατάσταση και θα μιλήσει με το προσωπικό.

Αντιμετωπίστε το αγενές προσωπικό του Νοσοκομείου Βήμα 7
Αντιμετωπίστε το αγενές προσωπικό του Νοσοκομείου Βήμα 7

Βήμα 7. Ειδοποιήστε το νοσοκομείο

Υποβάλετε καταγγελία. Το προσωπικό του νοσοκομείου πρέπει να φροντίζει και η υγεία των ασθενών τους πρέπει να αποτελεί προτεραιότητα.

Αντιμετωπίστε το αγενές προσωπικό του Νοσοκομείου Βήμα 8
Αντιμετωπίστε το αγενές προσωπικό του Νοσοκομείου Βήμα 8

Βήμα 8. Πάρτε έναν συνήγορο

Βοηθά τον ασθενή που πάσχει από σοβαρά προβλήματα να έχει έναν συνήγορο για να βεβαιωθεί ότι οι ανάγκες του ικανοποιούνται και ότι είναι άνετα. Έχετε ένα μέλος της οικογένειας εκεί κατά τη διάρκεια της ημέρας και ένα άλλο το βράδυ. Μπορούν στη συνέχεια να υποστηρίξουν με τη σειρά τους, να επικοινωνήσουν με τους γιατρούς και τις νοσοκόμες και να κάνουν ερωτήσεις. Ο συνήγορος μπορεί να τηρεί ένα ημερολόγιο ή ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενημερώνοντας τα μέλη της οικογένειας για τις δοκιμές που έγιναν, τη φροντίδα που έλαβε, τα σχέδια του γιατρού και τυχόν ερωτήσεις που πρέπει να υποβληθούν. Με τους νόμους HIPAA θα μπορείτε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες εάν υποστηρίζετε τον ασθενή και βρίσκεστε στο κρεβάτι.

Συνιστάται: