Οι αεροπορικές εταιρείες και τα αεροδρόμια προσφέρουν μια ποικιλία επιλογών για άτομα που αναζητούν βοήθεια αναπηρικού αμαξιδίου. Από κρατήσεις έως εξοπλισμό επιβίβασης, υπάρχουν διαθέσιμοι πόροι για όλες τις ανάγκες σας σε αναπηρικό αμαξίδιο. Ειδοποιήστε την αεροπορική εταιρεία σας πριν πετάξετε και εμφανιστείτε λίγο νωρίτερα για να διασφαλίσετε την κράτησή σας. Η οργάνωση της βοήθειας για αναπηρικά αμαξίδια στο αεροδρόμιο θα σας βοηθήσει να πετάξετε ομαλά και χωρίς άγχος!
Βήματα
Μέρος 1 από 2: Προετοιμασία πριν από την πτήση σας
Βήμα 1. Αναθεωρήστε τις οδηγίες για την αναπηρική καρέκλα της αεροπορικής εταιρείας σας
Επισκεφθείτε τον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας σας και ανατρέξτε στην ενότητα "προσβασιμότητα" σε αναπηρικά καροτσάκια. Επανεξετάστε τις πολιτικές τους σχετικά με το να πετάτε με ατομικό αμαξίδιο, να τοποθετείτε καρέκλα με μπαταρία ή να χρησιμοποιείτε εξοπλισμό αναπηρικού αμαξιδίου για να επιβιβάζεστε στο αεροπλάνο. Μπορείτε επίσης να καλέσετε τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της αεροπορικής εταιρείας σας.
- Σε ορισμένες πτήσεις, μπορείτε να μεταφέρετε αποσπώμενα αντικείμενα, όπως μαξιλάρια καθισμάτων και υποπόδια.
- Εάν η αναπηρική καρέκλα σας χρησιμοποιεί μπαταρία ιόντων λιθίου, θα αφαιρεθεί, θα συσκευαστεί σε προστατευτικό κάλυμμα και θα αποθηκευτεί στην καμπίνα.
Βήμα 2. Ελέγξτε τις απαιτήσεις μεγέθους πριν πετάξετε εάν φέρετε το δικό σας αναπηρικό καροτσάκι
Βεβαιωθείτε ότι το προσωπικό σας αναπηρικό αμαξίδιο ταιριάζει στις απαιτήσεις μεγέθους που πρέπει να φέρετε στο αεροπλάνο. Ελέγξτε στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας σας ή καλέστε τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών για να ελέγξετε τους περιορισμούς μεγέθους πριν πετάξετε.
- Κάθε αεροπορική εταιρεία διαφέρει στους περιορισμούς του μεγέθους της αναπηρικής πολυθρόνας, αν και η τυπική απαίτηση μεγέθους είναι περίπου 33 σε × 34 in (84 cm × 86 cm) και κάτω.
- Εάν το αναπηρικό σας αμαξίδιο είναι πολύ μεγάλο για να το μεταφέρετε, μπορείτε να το τοποθετήσετε στο χώρο αποσκευών και να χρησιμοποιήσετε το αναπηρικό καροτσάκι του αεροδρομίου για να μετακινηθείτε στο αεροδρόμιο.
- Μπορείτε να ελέγξετε μια προσωπική αναπηρική καρέκλα στον πάγκο των εισιτηρίων ή στην πύλη, χωρίς χρέωση.
Βήμα 3. Ελέγξτε εάν οι αεροπορικές εταιρείες σας ζητούν μια φόρμα πληροφοριών αναπηρικής πολυθρόνας
Δεν θα σας ζητήσουν όλες οι αεροπορικές εταιρείες πλήρεις φόρμες πληροφοριών για αναπηρικά αμαξίδια, αν και μπορούν να επιταχύνουν το χρόνο που απαιτείται για να λάβετε βοήθεια. Επισκεφθείτε τον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας, μεταβείτε στην ενότητα "προσβασιμότητα" και αναζητήστε μια φόρμα που θα συμπληρώσετε σχετικά με τα αιτήματά σας για αναπηρικά αμαξίδια. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες θα σας ζητήσουν να συμπληρώσετε τη φόρμα online και άλλες θα σας ζητήσουν να εκτυπώσετε τη φόρμα, να τη συμπληρώσετε και να τη φέρετε μαζί σας στο αεροδρόμιο.
- Κάθε αεροπορική εταιρεία έχει διαφορετική πολιτική σχετικά με τις φόρμες τους, οπότε ελέγξτε online ή καλέστε τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες μπορεί να μην ζητήσουν καν έντυπο.
- Συμπληρώστε τη φόρμα εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε βοήθεια αναπηρικού αμαξιδίου στο αεροδρόμιο, χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε εξοπλισμό για να επιβιβασθείτε στο αεροπλάνο ή θέλετε να φέρετε το δικό σας αναπηρικό αμαξίδιο.
- Η φόρμα θα ζητήσει πληροφορίες όπως το όνομά σας, τον αριθμό πτήσης, την τοποθεσία και τον προορισμό της πτήσης, την ημερομηνία αναχώρησης και επιστροφής και τις ανάγκες βοήθειας.
Βήμα 4. Καλέστε τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την πτήση σας για να ζητήσετε υπηρεσίες αναπηρικών αμαξιδίων
Για να κανονίσετε βοήθεια για αναπηρικά αμαξίδια στο αεροδρόμιο, καλέστε το αεροδρόμιο όσο το δυνατόν νωρίτερα για να κάνετε την κράτησή σας. Ενημερώστε το τμήμα Προσβασιμότητας για τις ατομικές σας ανάγκες και θα φροντίσουν για εσάς.
- Εάν έχετε συμπληρώσει τη φόρμα πληροφοριών για την αναπηρική καρέκλα, μπορείτε να την αναφέρετε όταν καλείτε. Η κλήση δεν είναι απαίτηση, αν και θα επιβεβαιώσει τη βοήθεια αναπηρικού αμαξιδίου σας.
- Η κλήση εκ των προτέρων δεν είναι απαίτηση, αλλά θα διασφαλίσει ότι θα λάβετε βοήθεια έγκαιρα. Επίσης, προετοιμάζει καλύτερα τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών του αεροδρομίου για να σας βοηθήσουν.
- Μπορείτε να ζητήσετε αναπηρικό αμαξίδιο εάν το χρησιμοποιείτε τακτικά ή αν θέλετε βοήθεια για το ταξίδι σας στο αεροδρόμιο.
Βήμα 5. Καλέστε την ασφάλεια του αεροδρομίου τουλάχιστον 72 ώρες νωρίτερα για ερωτήσεις ασφαλείας
Το τμήμα ασφαλείας του αεροδρομίου σας μπορεί να παρέχει βοήθεια σχετικά με τις πολιτικές ελέγχου, τις διαδικασίες και τι να περιμένετε.
Εάν ζείτε στις Ηνωμένες Πολιτείες, μπορείτε να καλέσετε την TSA στο (855) 787-2227. Οι ώρες τους είναι καθημερινές από 8:00 π.μ. έως 11:00 μ.μ. ET και Σαββατοκύριακα από 9:00 π.μ. έως 8:00 μ.μ. ET
Μέρος 2 από 2: Αίτηση βοήθειας στο αεροδρόμιο
Βήμα 1. Φτάστε στο αεροδρόμιο τουλάχιστον 2 ώρες νωρίτερα για να ζητήσετε βοήθεια
Μόλις φτάσετε, βρείτε έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών αεροδρομίου και ρωτήστε για διαμονή σε αναπηρικά αμαξίδια. Κάθε αεροδρόμιο διαθέτει αναπηρικά αμαξίδια για χρήση από τους πελάτες, αν και η άφιξη νωρίς διασφαλίζει ότι μπορείτε να λάβετε άμεσα τη βοήθειά σας.
- Ορισμένα αεροδρόμια διαθέτουν ηλεκτρικά καροτσάκια για χρήση από τον πελάτη.
- Εάν δεν φτάσετε νωρίς, ίσως χρειαστεί να περιμένετε λίγο για τη βοήθεια αναπηρικού σας αμαξιδίου.
- Εάν έχετε κάνει ήδη την κράτησή σας εκ των προτέρων, δεν χρειάζεται να φτάσετε όσο πρέπει νωρίτερα χωρίς να επιβεβαιώσετε τη βοήθειά σας. Ωστόσο, εάν προσπαθείτε να πετάξετε με το προσωπικό σας αναπηρικό αμαξίδιο, σημειώστε ότι συνήθως υπάρχει χώρος μόνο για 1 αναπηρικό καροτσάκι και ορίζεται με σειρά προτεραιότητας.
Βήμα 2. Ζητήστε βοήθεια αναπηρικού αμαξιδίου στον πάγκο εισιτηρίων
Αφού μπείτε στο αεροδρόμιο, ενημερώστε τους συνοδούς check-in ότι θέλετε βοήθεια για αναπηρικό αμαξίδιο. Μπορούν να σας βοηθήσουν να κάνετε κράτηση αναπηρικού αμαξιδίου εάν τοποθετήσετε την προσωπική σας καρέκλα και μπορούν να σας βοηθήσουν να κανονίσετε βοήθεια επιβίβασης, όπως χρήση ράμπας ή πλακιδίων.
- Πείτε κάτι σαν: «Γεια σου Melissa, θα ήθελα πολύ να χρησιμοποιήσω αναπηρικό αμαξίδιο για να φτάσω στην Πύλη D.» Or, «Γεια σας, πετάω με το αναπηρικό καροτσάκι με μπαταρία σήμερα. Υπάρχει κάποιο άλλο που μπορώ να χρησιμοποιήσω για να μπω στο αεροπλάνο; »
- Μπορείτε να ελέγξετε το αναπηρικό σας αμαξίδιο στον πάγκο εισιτηρίων εάν ταξιδεύετε με αναδιπλούμενο αναπηρικό αμαξίδιο, σκούτερ ή άλλο αναπηρικό αμαξίδιο με μπαταρία.
Βήμα 3. Ζητήστε βοήθεια από τα μέλη του προσωπικού του αεροδρομίου σχετικά με τις μεταφορές όταν φτάσετε
Εάν θέλετε βοήθεια αναπηρικού αμαξιδίου κατά την έξοδο από το αεροπλάνο και την πτήση σύνδεσης, ενημερώστε το προσωπικό του αεροδρομίου ή τις αεροσυνοδούς πότε φτάνετε στο πρώτο σας αεροδρόμιο αναχώρησης. Μπορούν να κανονίσουν βοήθεια αναπηρικού αμαξιδίου για εσάς, τόσο για τις αναχωρήσεις όσο και για τις πτήσεις σας.
Βήμα 4. Πηγαίνετε στην πύλη σας τουλάχιστον 1 ώρα νωρίτερα για να ζητήσετε βοήθεια επιβίβασης
Ενημερώστε τους συνοδούς για τις ιδιαίτερες ανάγκες σας, όπως να ζητήσετε μια καρέκλα διαδρόμου ή να χρησιμοποιήσετε μια ράμπα για να ανεβάσετε την αναπηρική σας καρέκλα στο αεροπλάνο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ανελκυστήρες, ράμπες, καρέκλες διαδρόμου και σανίδες για να ανεβείτε στο αεροπλάνο.
Εμφανιστείτε νωρίς στην πύλη σας για να εξασφαλίσετε τη βοήθεια αναπηρικού αμαξιδίου σας. Εάν καθυστερήσετε να επιβιβαστείτε, ίσως χρειαστεί να κάνετε εκ νέου κράτηση της πτήσης σας
Βήμα 5. Ζητήστε βοήθεια από έναν υπεύθυνο κρατήσεων για βοήθεια στη ζώνη επιβίβασής σας
Μόλις περάσετε την ασφάλεια και φτάσετε στην πύλη σας, ο υπάλληλος της κράτησης θα σας ενημερώσει για το πώς μπορούν να σας βοηθήσουν, όπως ο έλεγχος εάν υπάρχει χώρος για να τοποθετήσετε την προσωπική σας καρέκλα στο αεροπλάνο ή τη μεταφορά της καρέκλας σας στον χώρο φόρτωσης. Αναφέρετε εάν θα θέλατε βοήθεια σε πράγματα όπως το να ταξιδεύετε με αναπηρικό αμαξίδιο ή να επιβιβάζεστε στο αεροπλάνο, καθώς και εάν έχετε πτήσεις που συνδέουν.
- Οι αεροσυνοδούς μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να μετακινηθείτε από το αναπηρικό σας αμαξίδιο στο κάθισμά σας, καθώς και να σας βοηθήσουν να φτάσετε στο μπάνιο με το αναπηρικό σας αμαξίδιο.
- Εάν ταξιδεύετε με προσωπικό αμαξίδιο, μπορείτε να ζητήσετε να έχετε μαζί σας το πτυσσόμενο ή πτυσσόμενο αναπηρικό αμαξίδιο. Υπάρχει ένας καθορισμένος χώρος στο αεροπλάνο για 1 αναπηρικό καροτσάκι και αυτός ορίζεται με σειρά προτεραιότητας.
- Εάν το αναπηρικό σας αμαξίδιο δεν είναι πρώτο ή δεν πληροί τις απαιτήσεις μεγέθους, οι αεροσυνοδούς θα το μεταφέρουν στο χώρο αποσκευών, χωρίς χρέωση.
Συμπέρασμα
- Καλέστε το αεροδρόμιο και την αεροπορική εταιρεία που πετάτε με τουλάχιστον 48 ώρες νωρίτερα και ζητήστε τους να κανονίσουν υπηρεσίες αναπηρικού αμαξιδίου για εσάς, ώστε να διασφαλίσουν ότι θα σας διαθέσουν ένα.
- Μπορείτε ακόμα να λάβετε υπηρεσίες αναπηρικών αμαξιδίων αν δεν το ρυθμίσετε εκ των προτέρων, αλλά εμφανιστείτε στο αεροδρόμιο τουλάχιστον 1 ώρα νωρίτερα από ό, τι συνήθως για τις εσωτερικές πτήσεις και 2 ώρες νωρίτερα για τις διεθνείς πτήσεις για να δώσετε στον εαυτό σας ένα buffer.
- Εάν το ξεχάσετε εντελώς μέχρι να φτάσετε στο αεροδρόμιο, μπορείτε συνήθως να ζητήσετε βοήθεια για αναπηρικό αμαξίδιο στον πάγκο των εισιτηρίων και θα σας το πάρουν.
- Σε χώρες όπου το φιλοδώρημα είναι συνηθισμένο, είναι γενικά μια καλή ιδέα να συμβουλεύετε έναν συνοδηγό με αναπηρικό καροτσάκι 5-10 $ ανάλογα με το πόσο καιρό είναι μαζί σας και πόσο καλή είναι η υπηρεσία.
- Είναι σχεδόν καθολικά απαραίτητο για τις αεροπορικές εταιρείες και τα αεροδρόμια να παρέχουν αναπηρικά καροτσάκια, εφόσον ζητηθούν, δωρεάν.
