Οι γιατροί είναι ίσως οι πιο σημαντικοί επαγγελματίες στη ζωή μας. Ως αποτέλεσμα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε έναν αφοσιωμένο και ανταποκρινόμενο γιατρό που ακούει εσάς και τις ανησυχίες σας. Τελικά, βρίσκοντας έναν ανταποκρινόμενο γιατρό, συμμετέχοντας ενεργά στην υγειονομική περίθαλψή σας και διασφαλίζοντας ότι ο γιατρός σας είναι ασθενοκεντρικός, θα λάβετε μέτρα για να βεβαιωθείτε ότι ο γιατρός σας σας ακούει και παίρνει τις ανησυχίες σας στα σοβαρά.
Βήματα
Μέρος 1 από 3: Το να είσαι ενεργός συμμετέχων στην υγειονομική σου περίθαλψη
Βήμα 1. Μιλήστε καθαρά
Μιλώντας καθαρά, θα βεβαιωθείτε ότι ο γιατρός ακούει και καταλαβαίνει αυτά που λέτε. Τελικά, χωρίς να μιλήσετε καθαρά, ο γιατρός σας δεν θα είναι σε θέση να καταλάβει τι λέτε.
- Μίλα αργά. Μην βιάζεστε τα λόγια σας.
- Μιλήστε με ακουστικό τόνο. Με άλλα λόγια, μην μουρμουρίζετε ή μιλάτε ήσυχα.
- Αποφύγετε την αργκό. Για παράδειγμα, αποφύγετε όρους όπως "tootsies" (πόδια), "noggin" (κεφάλι) και "peepers" (μάτια). Αυτοί οι όροι θα επιβραδύνουν την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του γιατρού σας. Η αποφυγή της αργκό είναι πολύ σημαντική, καθώς οι όροι αργκό μπορεί να σημαίνουν διαφορετικά πράγματα για διαφορετικούς ανθρώπους.
- Εκφράστε τις λέξεις σας. Πείτε τα λόγια σας καθαρά και προφέρετε τις συλλαβές.
- Γνωρίζετε οποιοδήποτε γλωσσικό εμπόδιο ή εμπόδιο προφοράς μεταξύ εσάς και του γιατρού σας. Εάν υπάρχει ένα, θα πρέπει και οι δύο να δουλέψετε περισσότερο για να επικοινωνήσετε. Εάν το πρόβλημα είναι σοβαρό, ίσως χρειαστεί να βρείτε έναν γιατρό με τον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε καλύτερα.
Βήμα 2. Κάντε τους ερωτήσεις
Κάνοντας ερωτήσεις, θα αναγκάσετε τους γιατρούς σας να σας ακούσουν και να αφιερώσουν χρόνο απαντώντας στις ερωτήσεις σας. Επιπλέον, θα δείξετε ότι είστε ενεργός ασθενής που θέλετε να δημιουργήσετε έναν πραγματικό διάλογο σχετικά με την υγειονομική σας περίθαλψη.
- Ζητήστε τους να εξηγήσουν τα φάρμακα και τις χρήσεις των φαρμάκων που σας συνταγογραφούν. Για παράδειγμα, εάν συνταγογραφήσουν ένα αντιβιοτικό, κάντε μια επαληθευτική ερώτηση όπως "Γιατρέ, αυτό το αντιβιοτικό θα στοχεύσει τα βακτήρια που προκαλούν τη μόλυνσή μου;"
- Ρωτήστε τους αν κατάλαβαν τι είπατε. Απλές επαληθευτικές ερωτήσεις όπως: "Πρέπει να εξηγήσω περισσότερα;" ή "Ξέρεις τι εννοώ;" μπορεί να αρκεί.
- Ρωτήστε για μια διάγνωση αφού σας προτείνουν περαιτέρω εξετάσεις. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να τους αναγκάσετε να ακούσουν τις ανησυχίες σας και να περάσουν περισσότερο χρόνο επικοινωνώντας μαζί σας.
- Μη διστάσετε να τους ζητήσετε να κάνουν διαγνωστικές εξετάσεις, αν νομίζετε ότι βιάζονται να καταλήξουν σε μια ασθένεια. Απλώς ζητώντας τους να εκτελέσουν μια συγκεκριμένη δοκιμή, θα τους αναγκάσετε να σας εμπλέξουν και να σκεφτείτε λίγο περισσότερο τη διάγνωσή τους.
Βήμα 3. Προσφέρετέ τους πολλές πληροφορίες
Προσφέροντας πολλές πληροφορίες, θα αυξήσετε την πιθανότητα να ακούσουν και να επεξεργαστούν τις σκέψεις και τις ανησυχίες σας. Εάν δεν ενημερώσετε τον γιατρό σας για τις λεπτομέρειες της κατάστασής σας, μπορεί να μην σας θεραπεύσει σωστά.
- Αποφύγετε να απαντάτε σε ερωτήσεις με «ναι» ή «όχι». Ο γιατρός σας μπορεί να κάνει ανοικτές ερωτήσεις για να λάβει περισσότερες λεπτομέρειες από εσάς. Αυτές είναι ερωτήσεις που απαιτούν περισσότερο από μια απάντηση «ναι» ή «όχι». Εάν ο γιατρός σας κάνει ερωτήσεις κλειστού τύπου που δικαιολογούν απάντηση "ναι" ή "όχι", τότε δώστε λεπτομέρειες μαζί με την απάντησή σας, αν είναι δυνατόν.
- Εξηγήστε την απάντησή σας σε πολλές προτάσεις. Συμπεριλάβετε σχετικές λεπτομέρειες που μπορεί να τους δώσουν καλύτερες πληροφορίες για την κατάστασή σας. Για παράδειγμα, εάν ο γιατρός σας σας ρωτήσει εάν αισθάνεστε πόνο όταν σκύβετε, εξηγήστε τον πόνο. Πείτε: "Ναι. Πονάει στο κάτω μέρος της πλάτης μου και ο πόνος ακτινοβολεί προς τα έξω στα πλευρά μου. Σχεδόν νιώθω ότι κάποιος με μαχαιρώνει σε όλη την πλάτη και τις πλευρές μου."
- Επαναλάβετε τον εαυτό σας, αν δεν νομίζετε ότι σας ακούνε. Μην χρησιμοποιείτε τις ίδιες ακριβώς λέξεις όταν επαναλαμβάνετε τον εαυτό σας. Για παράδειγμα, εάν είπατε ήδη στο γιατρό ότι έχετε ημικρανία και δεν μπορείτε να δείτε σωστά, πείτε τους ξανά: "Νιώθω έντονο πόνο στο κεφάλι μου και η όρασή μου είναι κάπως θολή".
Βήμα 4. Επικοινωνήστε με το γιατρό κατά τη διάρκεια της φυσικής σας εξέτασης
Μιλώντας με το γιατρό καθώς σας εξετάζει, θα βεβαιωθείτε ότι προσέχουν και θα καταλάβετε καλύτερα τι ψάχνουν. Στο τέλος, θα είστε σε θέση να μιλήσετε καλύτερα για την κατάστασή σας.
- Σχολιάστε τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε ενώ σας εξετάζουν. Για παράδειγμα, καθώς ξεκινούν την εξέτασή τους, πείτε "έχω πόνο στο κάτω μέρος της πλάτης και στο πλάι."
- Ρωτήστε τι μπορεί να σημαίνει ορισμένα προβλήματα που βρίσκουν για τη διάγνωσή σας. Για παράδειγμα, εάν αισθάνεστε πόνο κατά μήκος της ωμοπλάτης σας, ρωτήστε τους τι μπορεί να δείχνει.
Μέρος 2 από 3: Βεβαιωθείτε ότι ο γιατρός είναι στο κέντρο του ασθενούς
Βήμα 1. Σκεφτείτε αν απολαμβάνουν τη δουλειά τους
Η εκτίμηση αν ένας γιατρός απολαμβάνει τη δουλειά του είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να προσδιορίσετε αν σας ακούει. Τελικά, εάν ένας γιατρός δεν απολαμβάνει τη δουλειά του, πιθανότατα θα συμπεριφέρεται στους ασθενείς του σαν να μην τους νοιάζει.
- Δείτε αν ο γιατρός θα συνομιλήσει μαζί σας. Μπορείτε να συζητήσετε για τον καιρό, τα γεγονότα στην κοινότητά σας ή για την οικογένειά σας.
- Παρατηρήστε εάν ο γιατρός σας χαμογελάει και φαίνεται ενθουσιασμένος να συνομιλήσει μαζί σας.
- Παρατηρήστε αν φαίνονται ευτυχισμένοι. Εάν ο γιατρός σας είναι εξαντλημένος και κάνει κυνικά ή υβριστικά σχόλια, πιθανότατα δεν του αρέσει η δουλειά τους. Έτσι, μπορεί να μην σας ακούσουν.
- Ρωτήστε τους πώς είναι. Ο γιατρός σας πιθανότατα θα απαντήσει με ευχαρίστηση ή μπορεί ακόμη και να είναι ειλικρινής. Ζητώντας, θα τους δημιουργήσετε την ευκαιρία να εκφράσουν πώς αισθάνονται - δίνοντάς σας ενδεχομένως πληροφορίες για το αν απολαμβάνουν τη δουλειά τους.
Βήμα 2. Δείτε αν ο γιατρός σας κρατά σημειώσεις
Η λήψη σημειώσεων είναι μια μεγάλη ένδειξη για το αν ο γιατρός είναι δεσμευμένος, δίνει προσοχή σε αυτά που λέτε και αν αξιολογεί ενεργά την κατάστασή σας. Χωρίς σημειώσεις, ο γιατρός πιθανότατα θα ξεχάσει λεπτομέρειες και μπορεί να μην σας δώσει τη θεραπεία που χρειάζεστε.
- Ο γιατρός σας θα πρέπει να έχει ένα πρόχειρο, αρχεία ασθενών ή ένα tablet για να κρατά σημειώσεις.
- Ενώ ο γιατρός σας μπορεί να μην κρατάει άφθονες σημειώσεις, θα πρέπει να κάνει κάποιες σημειώσεις ενώ σας βλέπει.
- Οι σημειώσεις θα βοηθήσουν τον γιατρό σας (ή άλλους ιατρικούς επαγγελματίες) να αξιολογήσει την κατάστασή σας ή το ιστορικό υγείας σας σε επόμενες επισκέψεις.
Βήμα 3. Παρακολουθήστε για να δείτε αν ο γιατρός αποσπάται
Υπάρχει μια μεγάλη ποικιλία περισπασμών που αντιμετωπίζουν οι γιατροί κάθε μέρα στο ιατρείο. Εάν ο γιατρός σας αποσπάται από την προσοχή, το πιθανότερο είναι ότι δεν σας ακούει. Έτσι, μπορεί να σας διαγνώσουν εσφαλμένα και να σας δώσουν ακατάλληλη θεραπεία.
- Παρατηρήστε εάν ο γιατρός σας κοιτάζει συνεχώς ένα κινητό τηλέφωνο ή tablet.
- Παρατηρήστε εάν νοσοκόμες ή άλλο προσωπικό του γραφείου διακόψουν το χρόνο σας με το γιατρό. Αν ναι, ζητήστε το απόρρητο
- Ζητήστε από το γιατρό να περιορίσει τους περισπασμούς. Για παράδειγμα, εάν η πόρτα του δωματίου σας είναι ανοιχτή και ο θόρυβος μπαίνει στο δωμάτιο, πείτε «Μπορούμε να κλείσουμε την πόρτα; Δεν μπορώ να σε ακούσω."
Μέρος 3 από 3: Εύρεση ανταποκρινόμενου γιατρού
Βήμα 1. Ρωτήστε τους φίλους
Οι φίλοι σας είναι ίσως η μεγαλύτερη πηγή παραπομπής σας για επαγγελματίες, συμπεριλαμβανομένων των γιατρών. Βασιζόμενοι στους φίλους σας, θα αξιοποιήσετε την προσωπική τους εμπειρία και θα εξοικονομήσετε πολύ χρόνο για να δοκιμάσετε κριτικές τρίτων.
- Πλησιάστε έναν φίλο και ρωτήστε τον αν τους αρέσει ο γιατρός τους. Για παράδειγμα, πείτε «Γιάννη, σου αρέσει ο γενικός ιατρός σου; I’mάχνω για νέο."
- Ρωτήστε τον φίλο σας αν ο γιατρός του ανταποκρίνεται. Για παράδειγμα, πείτε «Ο γιατρός σας ανταποκρίνεται; Ακούνε πραγματικά τις ανησυχίες σου; »
- Εξηγήστε ότι στο παρελθόν έχετε ασχοληθεί με γιατρούς που δεν σας ακούνε και δεν παίρνουν τις σκέψεις και τις ανησυχίες σας στα σοβαρά.
- Σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να ζητήσετε από τους φίλους σας αναφορές σε καλούς γιατρούς.
Βήμα 2. Διαβάστε κριτικές
Οι κριτικές είναι μια άλλη μεγάλη πηγή εντοπισμού γιατρών που ανταποκρίνονται και ακούνε τους ασθενείς τους. Διαβάζοντας κριτικές, θα μπορείτε να συλλέξετε πληροφορίες για πολλούς γιατρούς και από διάφορες πηγές.
- Επισκεφτείτε ιστότοπους που επικεντρώνονται σε ιατρικές επαγγελματικές κριτικές όπως το Healthgrades, το Zocdoc και το Webmd.
- Επίσης, δοκιμάστε πιο γενικούς ιστότοπους όπως το Yelp και το Consumerreports.org.
- Διαβάζοντας κριτικές, θα έχετε πρόσβαση σε κρίσιμες πληροφορίες σχετικά με μια ποικιλία ιατρικών επαγγελματιών.
Βήμα 3. Μάθετε αν ο γιατρός θα λάβει τις τηλεφωνικές σας κλήσεις
Οι γιατροί που είναι απρόθυμοι ή αδυνατούν να μιλήσουν ατομικά με τους ασθενείς τους στο τηλέφωνο, μπορεί να είναι γιατροί που δεν ανταποκρίνονται στις ανάγκες των ασθενών τους.
- Οι γιατροί που δεν απαντούν προσωπικά στα τηλεφωνήματα ή τα μηνύματα του ασθενούς τους μπορεί να μην είναι υπεύθυνοι και να μην ακούνε.
- Αξιολογήστε το προσωπικό του ιατρείου και την υπηρεσία μηνυμάτων. Εάν το προσωπικό του γραφείου δεν ανταποκρίνεται, πιθανότατα ο γιατρός μπορεί να μην σας ακούσει.
- Εάν κάποιος γιατρός σας δώσει ποτέ τον προσωπικό του αριθμό, πιθανότατα ανταποκρίνεται πολύ και θα σας ακούσει.
- Θυμηθείτε ότι ο χρόνος είναι χρήμα. Ο χρόνος στο τηλέφωνο έχει επίσης μια τιμή, μια τιμή που οι γιατροί συνήθως δεν μπορούν να χρεώσουν στις ασφαλιστικές εταιρείες. Μην αφήσετε αυτό να είναι ο μόνος τρόπος για να αξιολογήσετε την ανταπόκριση του γιατρού σας.
Βήμα 4. Αναζητήστε άλλα σημάδια ότι ένας γιατρός μπορεί να μην σας ακούσει
Υπάρχει μια μεγάλη ποικιλία σημείων που μπορείτε να αναζητήσετε όταν αξιολογείτε εάν ο δυνητικός γιατρός σας ανταποκρίνεται και σας ακούει. Ορισμένες προειδοποιητικές πινακίδες περιλαμβάνουν:
- Υπάρχει πολύς κόσμος στην αίθουσα αναμονής.
- Βιώνετε μεγάλες περιόδους αναμονής.
- Ο χρόνος σας με το γιατρό είναι πολύ σύντομος. Οι γιατροί που εισέρχονται μέσα και έξω από τα δωμάτια ασθενών μπορεί να μην ακούνε τους ασθενείς τους.
- Ο γιατρός σας βασίζεται σε βοηθούς γιατρών ή νοσηλευτές για να κάνουν το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας τους.
- Ο γιατρός δεν σας κάνει ερωτήσεις ούτε σας διακόπτει όταν μιλάτε.
