Οι τηλεφωνικές γραμμές κρίσης μπορεί να είναι ένας μεγάλος πόρος εάν αισθάνεστε συγκλονισμένοι ή αν ανησυχείτε για ένα μέλος της οικογένειας ή έναν φίλο. Το να καλέσετε μια γραμμή κρίσης μπορεί να είναι τρομακτικό, αλλά μπορείτε να το κάνετε! Το πιο δύσκολο μέρος είναι να επιλέξετε να σηκώσετε το τηλέφωνο και να πραγματοποιήσετε την κλήση. Μόλις το κάνετε, ένας εκπαιδευμένος σύμβουλος θα σας βοηθήσει να μιλήσετε μέσα από τα συναισθήματά σας και να κάνετε ένα σχέδιο για να κρατήσετε τον εαυτό σας ή τον αγαπημένο σας ασφαλή. Εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε είναι αυτοκτονικός ή κινδυνεύει να βλάψει τον εαυτό του, καλέστε τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή την Εθνική γραμμή πρόληψης της αυτοκτονίας στο 1-800-273-8255.
Βήματα
Μέρος 1 από 3: Αποφασίζοντας πότε να καλέσετε μια γραμμή κρίσης
Βήμα 1. Πραγματοποιήστε την κλήση εάν χρειάζεστε άμεση βοήθεια για τον εαυτό σας ή για κάποιον άλλο
Ο κύριος σκοπός μιας γραμμής κρίσης είναι να σας παρέχει γρήγορη, βραχυπρόθεσμη βοήθεια όποτε τη χρειάζεστε. Εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε χρειάζεται βοήθεια αυτή τη στιγμή και δεν μπορείτε να περιμένετε να δείτε έναν σύμβουλο ή γιατρό, επικοινωνήστε με μια γραμμή κρίσης. Ανεξάρτητα από το πότε θα καλέσετε, κάποιος θα είναι εκεί για να σας ακούσει και να σας βοηθήσει σε αυτή τη δύσκολη στιγμή.
- Τις περισσότερες φορές, θα μπορείτε να μιλήσετε σε κάποιον μέσα σε λίγα λεπτά από την πραγματοποίηση της κλήσης ή την αποστολή κειμένου.
- Ενώ οι περισσότερες εθνικές γραμμές κρίσης είναι διαθέσιμες 24/7, ορισμένες τοπικές γραμμές ενδέχεται να έχουν πιο περιορισμένες ώρες.
Βήμα 2. Καλέστε μια γραμμή κρίσης εάν αισθάνεστε συγκλονισμένοι, μόνοι ή ανίκανοι να ανταπεξέλθετε
Είναι κοινός μύθος ότι πρέπει να είσαι αυτοκτονικός για να λάβεις βοήθεια από μια γραμμή κρίσης. Ενώ οι γραμμές κρίσης είναι ένας μεγάλος πόρος για άτομα που αγωνίζονται με αυτοκτονικές σκέψεις, είναι επίσης διαθέσιμα σε άτομα που αντιμετωπίζουν πολλά άλλα είδη επείγοντων θεμάτων. Οι άνθρωποι συχνά καλούν τις γραμμές κρίσης για να μιλήσουν για θέματα όπως:
- Προβλήματα σχέσεων
- Αισθήματα κατάθλιψης ή θλίψης
- Μοναξιά
- Σκέψεις αυτοτραυματισμού
- Αντιμετώπιση εκφοβισμού ή κακοποίησης
- Θέματα εικόνας σώματος
- Άγχος που σχετίζεται με το φύλο ή τη σεξουαλική ταυτότητα
- Ανησυχίες για έναν φίλο ή μέλος της οικογένειας σε κρίση
Βήμα 3. Επικοινωνήστε αν πρέπει να μιλήσετε με κάποιον εμπιστευτικά
Εάν φοβάστε ή ντρέπεστε να μιλήσετε σε κάποιον που γνωρίζετε για το τι περνάτε, ένας σύμβουλος γραμμής κρίσης μπορεί να σας βοηθήσει. Όταν πραγματοποιείτε την κλήση ή στέλνετε ένα κείμενο, η σύνδεσή σας θα είναι κρυπτογραφημένη και είναι 100% δωρεάν και εμπιστευτική, επομένως δεν επισυνάπτονται πληροφορίες ταυτοποίησης. Μην ανησυχείτε-δεν χρειάζεται να μοιραστείτε το όνομά σας ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τον εαυτό σας εάν δεν το θέλετε.
Ένας σύμβουλος μπορεί να σας ζητήσει πληροφορίες όπως το όνομα και τη διεύθυνση του σπιτιού σας, ώστε να σας βοηθήσει καλύτερα, αλλά δεν απαιτείται να δώσετε αυτές τις πληροφορίες. Μπορείτε να τους πείτε τόσα για τον εαυτό σας όσο νιώθετε άνετα να τα μοιραστείτε
Βήμα 4. Εμπιστευτείτε το ένστικτό σας εάν δεν είστε σίγουροι αν θα καλέσετε
Είτε αναζητάτε βοήθεια για τον εαυτό σας, έναν φίλο ή έναν αγαπημένο σας, δεν υπάρχει κανένας απλός κανόνας για να αποφασίσετε πότε ήρθε η ώρα να καλέσετε μια γραμμή κρίσης. Εμπιστευτείτε το έντερό σας και κάντε αυτό που σας φαίνεται σωστό. Εάν τα πράγματα είναι αρκετά άσχημα και σκέφτεστε σοβαρά να καλέσετε γραμμή κρίσης, τότε είναι πιθανώς η σωστή επιλογή.
Μην διστάσετε να καλέσετε μόνο επειδή ανησυχείτε ότι το πρόβλημά σας δεν είναι αρκετά σοβαρό. Εάν κάτι στη ζωή σας προκαλεί αρκετό άγχος που δυσκολεύεστε να αντιμετωπίσετε, αξίζει να ζητήσετε βοήθεια
Βήμα 5. Αναζητήστε συμβουλές για πιο μακροπρόθεσμη βοήθεια
Ενώ οι γραμμές κρίσης είναι ένας μεγάλος πόρος για χρήση, δεν αποτελούν καλό υποκατάστατο για να δείτε έναν επαγγελματία ψυχικής υγείας. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα που πιστεύετε ότι θα χρειαστείτε περισσότερη βοήθεια για να προχωρήσετε, κλείστε ένα ραντεβού με έναν θεραπευτή με τον οποίο μπορείτε να συναντάτε τακτικά.
Εάν ανησυχείτε για το αν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά έναν επαγγελματία ψυχικής υγείας, ένας σύμβουλος γραμμής κρίσης μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε δωρεάν ή χαμηλού κόστους πόρους ψυχικής υγείας στην περιοχή σας
Μέρος 2 από 3: Επιλογή γραμμής κρίσης
Βήμα 1. Καλέστε τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης εάν κάποιος βρίσκεται σε άμεσο κίνδυνο
Αν φοβάστε για τη ζωή σας ή τη ζωή κάποιου άλλου, ή εάν εσείς ή κάποιος άλλος έχει πληγωθεί σοβαρά, μην διστάσετε. Καλέστε το 911 ή τον αριθμό του τοπικού τμήματος έκτακτης ανάγκης μόλις μπορέσετε να το κάνετε με ασφάλεια.
Σε ορισμένες περιοχές, μπορείτε να στείλετε μήνυμα στον τοπικό σας αριθμό έκτακτης ανάγκης αντί να πραγματοποιήσετε φωνητική κλήση. Για παράδειγμα, το Text-to-911 είναι διαθέσιμο σε ορισμένες περιοχές των ΗΠΑ. Ωστόσο, είναι καλύτερο να πραγματοποιήσετε μια φωνητική κλήση, αν είναι δυνατόν, καθώς ο αποστολέας μπορεί να λάβει περισσότερες πληροφορίες με αυτόν τον τρόπο
Βήμα 2. Απευθυνθείτε σε ένα σωσίβιο πρόληψης αυτοκτονίας εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε είναι αυτοκτονικός
Εάν έχετε σκέψεις αυτοκτονίας ή αυτοτραυματισμού ή αν ανησυχείτε ότι κάποιος γνωστός σας σκέφτεται να αυτοκτονήσει, μην διστάσετε. Καλέστε αμέσως μια τηλεφωνική γραμμή αυτοκτονίας ή τον τοπικό σας αριθμό έκτακτης ανάγκης.
- Εάν ζείτε στις ΗΠΑ, μπορείτε να καλέσετε το National Suicide Prevention Lifeline στο 1-800-273-TALK (8255).
- Μπορείτε να βρείτε μια λίστα τηλεφωνικών γραμμών ανά χώρα εδώ:
- Εάν προτιμάτε να επικοινωνείτε μέσω κειμένου αντί μέσω τηλεφώνου, στείλτε ένα μήνυμα στη γραμμή κειμένου κρίσης στο 741741 στις ΗΠΑ ή τον Καναδά, 85258 στο Ηνωμένο Βασίλειο ή 086 1800 280 στην Ιρλανδία.
Θυμήσου:
Δεν χρειάζεται να είστε αυτοκτονικοί για να καλέσετε μια τηλεφωνική γραμμή αυτοκτονίας. Οι σύμβουλοι θα σας μιλήσουν επίσης για οποιοδήποτε άλλο είδος κρίσης μπορεί να αντιμετωπίσετε ή μπορούν να σας κατευθύνουν σε κάποιον άλλο που μπορεί να βοηθήσει.
Βήμα 3. Αναζητήστε μια γραμμή κρίσης ειδικά για τις ανάγκες σας εάν έχετε ειδικές συνθήκες
Είτε αντιμετωπίζετε άγχος λόγω φυσικής καταστροφής είτε αγωνίζεστε με PTSD που σχετίζεται με τη στρατιωτική θητεία, οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχει μια γραμμή κρίσης που μπορεί να σας βοηθήσει. Κάντε μια διαδικτυακή αναζήτηση για μια τηλεφωνική γραμμή που θα εξυπηρετήσει τις ανάγκες σας.
Για παράδειγμα, δοκιμάστε να κάνετε μια αναζήτηση όπως "γραμμή κρίσης νεολαίας LGBTQ" ή "τηλεφωνική γραμμή οικιακής κακοποίησης"
Χρήσιμοι αριθμοί γραμμών κρίσης των ΗΠΑ:
Εθνική Γραμμή Βοήθειας SAMHSA (για κατάχρηση ουσιών): 1-800-662-HELP (4357)
National Suicide Prevention Lifeline: 1-800-273-TALK (8255)
Η Εθνική Γραμμή Επικοινωνίας για την Ενδοοικογενειακή Βία: 1-800-799-7233
Γραμμή Βοήθειας για Καταστροφές Καταστροφών: 1-800-985-5990
Το έργο Trevor (για νέους LGBTQ σε κρίση): 1-866-488-7386
Τηλεφωνική γραμμή της Childhelp National Child Abuse: 1-800-422-4453
Εθνικό δίκτυο βιασμού, σεξουαλικής επίθεσης, κακοποίησης και αιμομιξίας (ΒΡΟΧΗ): 1-800-656-ΕΛΠΙΔΑ (4673)
Γραμμή κρίσης βετεράνων: 1-800-273-8255 και, στη συνέχεια, πατήστε 1
Βήμα 4. Χρησιμοποιήστε μια γραμμή κειμένου ή μια υπηρεσία διαδικτυακής συνομιλίας εάν προτιμάτε να αποφύγετε το τηλέφωνο
Εάν η σκέψη να μιλήσετε με έναν ξένο μέσω τηλεφώνου σας προκαλεί άγχος ή αν δεν μπορείτε να μιλήσετε ιδιωτικά, υπάρχουν εναλλακτικές λύσεις που βασίζονται σε κείμενο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο της γραμμής κρίσης για να μάθετε εάν διαθέτουν υπηρεσία συνομιλίας μέσω διαδικτύου ή αριθμό στον οποίο μπορείτε να στείλετε μηνύματα στο τηλέφωνό σας. Μπορεί ακόμη και να επικοινωνήσετε με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
- Για παράδειγμα, το National Suicide Prevention Lifeline διαθέτει μια διαδικτυακή υπηρεσία συνομιλίας στην οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση 24/7 από οπουδήποτε στις ΗΠΑ
- Εκτός από τη συνομιλία μέσω κειμένου με τη γραμμή κειμένου κρίσης, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω του Facebook Messenger.
Μέρος 3 από 3: Πραγματοποίηση της κλήσης
Βήμα 1. Αναζητήστε ένα ιδιωτικό μέρος για να πραγματοποιήσετε την κλήση σας
Το να καλέσετε μια γραμμή κρίσης μπορεί να είναι πραγματικά δύσκολο. Θέλει πολύ θάρρος για να φτάσεις και να ζητήσεις βοήθεια. Εάν είναι δυνατόν, βρείτε ένα μέρος όπου μπορείτε να είστε μόνοι, ώστε να αισθάνεστε ασφαλείς και να έχετε ευκολότερο να ανοίξετε τον σύμβουλο.
- Για παράδειγμα, εάν έχετε το δικό σας δωμάτιο, μπορείτε να μπείτε και να κλείσετε την πόρτα. Μπορείτε επίσης να βγείτε για μια βόλτα και να καλέσετε από ένα απομονωμένο μέρος ή να καθίσετε στο αυτοκίνητό σας αν έχετε.
- Εάν δεν μπορείτε να λάβετε το απόρρητο, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια γραμμή κρίσης βάσει κειμένου, όπως τη γραμμή κειμένου κρίσης.
Βήμα 2. Ακολουθήστε τυχόν αυτοματοποιημένες προτροπές για να συνδεθείτε με έναν σύμβουλο
Όταν καλείτε μια γραμμή κρίσης, συνήθως θα ακούσετε πρώτα ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα. Μπορεί να σας δοθούν ορισμένες επιλογές για να διαλέξετε, όπως σύνδεση σε μια γραμμή για ισπανόφωνους ή για στρατιωτικά μέλη. Στη συνέχεια, θα αντιμετωπίσετε μια σύντομη αναμονή πριν συνδεθείτε με έναν σύμβουλο.
Εάν χρησιμοποιείτε μια γραμμή κειμένου ή συνομιλίας, μπορεί να σας ζητηθεί να γράψετε μερικές λέξεις για το είδος της κρίσης που αντιμετωπίζετε. Μέσα σε λίγα λεπτά, ένας σύμβουλος θα έρθει στο διαδίκτυο και θα αρχίσει να συνομιλεί μαζί σας
Βήμα 3. Δώστε στον σύμβουλο όσες ή λίγες πληροφορίες θέλετε
Ακόμα και αν συζητάτε ανώνυμα, μπορεί να είναι δύσκολο να μιλήσετε για αυτό που περνάτε. Μπορεί να αισθάνεστε πιο ασφαλείς ή να έχετε ευκολότερο να συζητήσετε την κατάστασή σας εάν δεν μοιράζεστε πολλά προσωπικά στοιχεία. Or, μπορεί να σας φαίνεται πιο παρήγορο αν το άτομο στην άλλη άκρη της γραμμής γνωρίζει το όνομά σας και λίγο για εσάς. Μοιραστείτε ό, τι νιώθετε πιο άνετα.
Εάν κινδυνεύετε άμεσα, ο σύμβουλος μπορεί να σας ζητήσει το όνομά σας, τη διεύθυνση ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας, ώστε να μπορέσει να δώσει συνέχεια ή να στείλει βοήθεια. Ωστόσο, δεν είστε υποχρεωμένοι να μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες και οι κλήσεις στη γραμμή κρίσης σπάνια τελειώνουν με τη συμμετοχή υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης
Υπόδειξη:
Μην ανησυχείτε αν δεν είστε σίγουροι τι να πείτε στην αρχή. Εάν καλείτε τη γραμμή κρίσης, το πιθανότερο είναι ότι είστε εξαιρετικά αναστατωμένοι και στενοχωρημένοι. Απλώς πείτε ό, τι σας έρχεται φυσικά, ακόμα κι αν είναι απλώς "φοβάμαι πολύ" ή "απλά πρέπει να μιλήσω". Ο σύμβουλος θα σας καθοδηγήσει στη συζήτηση.
Βήμα 4. Συνεργαστείτε με τον σύμβουλο για να κάνετε ένα σχέδιο εάν κινδυνεύετε
Εάν φοβάστε για τη δική σας ασφάλεια ή για κάποιον γνωστό σας, ενημερώστε τον σύμβουλο. Θα σας βοηθήσουν να καταλήξετε σε ένα σταθερό σχέδιο για να ελέγξετε την κατάσταση, είτε καλείτε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, είτε επικοινωνείτε με έναν φίλο σας είτε βρίσκετε ένα μέρος όπου μπορείτε να προστατευτείτε με ασφάλεια.
- Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, όπως καταστάσεις όπου ένας σύμβουλος κρίσης πιστεύει ότι κινδυνεύετε άμεσα και δεν είστε σε θέση να καταλήξετε σε σχέδιο ασφάλειας, ένας επόπτης μπορεί να επιλέξει να ξεκινήσει μια «ενεργή διάσωση». Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο επόπτης θα επικοινωνήσει με τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και θα σας τις στείλει για να σας βοηθήσουν.
- Ενώ ένας επόπτης μπορεί να έχει πρόσβαση στον αριθμό τηλεφώνου σας σε περίπτωση που μια ενεργή διάσωση καταστεί απαραίτητη, ο σύμβουλος που μιλά μαζί σας δεν θα έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες αν δεν τους τις δώσετε. Ο επόπτης θα εξετάσει αυτές τις πληροφορίες μόνο εάν είναι απολύτως απαραίτητο.
Βήμα 5. Συμφωνήστε σε μια κλήση παρακολούθησης εάν θέλετε κάποιος να σας ελέγξει
Ορισμένες γραμμές κρίσης, όπως η Στρατιωτική Γραμμή Κρίσης, θα προσφέρουν να καλέσετε μετά την αρχική σας κλήση για να κάνετε check -in και να δείτε πώς τα πάτε. Εάν θέλετε να σας καλέσει κάποιος, δώστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να το κάνει.
Είναι επίσης εντάξει να πείτε "Όχι" εάν προτιμάτε να μην έχετε μια κλήση
Συμβουλές
- Το να καλέσετε μια γραμμή κρίσης δεν σημαίνει ότι είστε αδύναμοι ή ανήμποροι. Το να ζητάς βοήθεια όταν το χρειάζεσαι χρειάζεται μεγάλη δύναμη και θάρρος.
- Οι σύμβουλοι της γραμμής κρίσης είναι εκπαιδευμένοι να ακούν και να μιλούν με ενσυναίσθηση και συμπόνια. Οι περισσότεροι από αυτούς είναι επίσης εθελοντές, πράγμα που σημαίνει ότι είναι απόλυτα αφοσιωμένοι στο να βοηθήσουν τους ανθρώπους που αγωνίζονται. Μην ανησυχείτε μήπως ενοχλήσετε ή ενοχλήσετε κανέναν-είναι εκεί επειδή θέλουν να βοηθήσουν.
Προειδοποιήσεις
- Να παίρνετε πάντα τις απειλές για αυτοκτονία στα σοβαρά. Εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε σκέφτεστε για αυτοκτονία ή αυτοτραυματισμό, ζητήστε βοήθεια αμέσως. Καλέστε τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης εάν πιστεύετε ότι κάποιος κινδυνεύει άμεσα.
-
Mayσως έχετε ακούσει ότι η FCC συνέστησε πρόσφατα να γίνει το 988 ο αριθμός για το National Suicide Prevention Lifeline στις ΗΠΑ. Ωστόσο, να γνωρίζετε ότι αυτός ο αριθμός δεν είναι ακόμη σε λειτουργία από τον Μάιο του 2020. Επί του παρόντος, ο σωστός αριθμός εξακολουθεί να είναι 1-800-273-8255.
