Οι υπηρεσίες 911 είναι εκεί για να μας βοηθήσουν σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Είναι καλή ιδέα να μάθετε στα παιδιά πώς να χρησιμοποιούν αυτόν τον αριθμό σε περίπτωση που τον χρειαστούν ποτέ. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν αρχίζουν να ανεξαρτητοποιούνται. όπως όταν αρχίζουν να πηγαίνουν στο σχολείο μόνοι τους και να μένουν στο σπίτι μόνοι τους.
Βήματα
Μέρος 1 από 3: Εξηγήστε το 911 στο παιδί σας
Βήμα 1. Μάθετε πότε είναι η κατάλληλη στιγμή να διδάξετε στο παιδί σας το 911
Όταν το παιδί σας μάθει να εκφράζεται με λέξεις και δείχνει την επιθυμία να χρησιμοποιεί το τηλέφωνο, είναι η κατάλληλη στιγμή να εξηγήσετε τον σκοπό του αριθμού 911.
Βήμα 2. Εξηγήστε ότι η κλήση 911 μπορεί να βοηθήσει σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης
Εξηγήστε στο παιδί σας ότι το 911 είναι ο αριθμός που πρέπει να καλέσετε για να ζητήσετε βοήθεια κατά τη διάρκεια έκτακτης ανάγκης. Ευτυχώς, είναι ένας απλός, σύντομος κώδικας που τα παιδιά μπορούν εύκολα να θυμηθούν.
Βήμα 3. Ενημερώστε το παιδί σας για τους διαφορετικούς ανθρώπους που μπορούν να βοηθήσουν όταν καλεί το 911
Εξηγήστε στο παιδί σας ποιες υπηρεσίες μπορεί να προσεγγίσει όταν καλεί το 911. Για παράδειγμα:
- Εξηγήστε το ρόλο του αστυνομικού. Πείτε στο παιδί ότι ένας αστυνομικός μπορεί να βοηθήσει αν πιστεύει ότι υπάρχει κάποια απειλή για την ασφάλειά του, όπως κάποιος που εισβάλλει στο σπίτι κ.λπ.
- Εξηγήστε το ρόλο των γιατρών/παραϊατρών. Πείτε στο παιδί ότι ο γιατρός ή οι γιατροί μπορούν να βοηθήσουν εάν κάποιος τραυματιστεί σοβαρά σε ένα ατύχημα, εάν κάποιος αρρωστήσει, λιποθυμήσει κ.λπ.
- Εξηγήστε το ρόλο του πυροσβέστη. Πείτε στο παιδί σας ότι οι πυροσβέστες μπορούν να έρθουν σε περίπτωση πυρκαγιάς, πλημμύρας ή εάν κάποιος πρέπει να σωθεί από μια μη ασφαλή κατάσταση.
Βήμα 4. Συζητήστε με το παιδί σας για τον αποστολέα που θα πάρει το τηλέφωνο
Εξηγήστε στο παιδί ποιος είναι ο αποστολέας. Αυτό είναι το άτομο που λαμβάνει τις κλήσεις 911 από άτομα που χρειάζονται βοήθεια. Ο αποστολέας κάνει ερωτήσεις, συλλέγει πληροφορίες και στέλνει βοήθεια. Πείτε στο παιδί σας ότι δεν πρέπει να φοβάται να μιλήσει σε αυτό το άτομο.
Βήμα 5. Βοηθήστε το παιδί σας να καταλάβει τι είναι μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης
Το παιδί πρέπει να ενημερωθεί για τις καταστάσεις στις οποίες είναι κατάλληλο να κάνει μια κλήση 911. Αυτές οι καταστάσεις περιλαμβάνουν:
- Όταν το παιδί βλέπει φωτιά, μυρίζει καπνό ή ενεργοποιείται ο συναγερμός πυρκαγιάς.
- Εάν το παιδί είναι μάρτυρα εγκλήματος ή πιστεύει ότι κινδυνεύει η ασφάλειά του ή κάποιου άλλου.
- Εάν το παιδί είχε ένα ατύχημα όπου τραυματίστηκαν άνθρωποι, ή αν τραυματίστηκαν οι ίδιοι.
- Εάν κάποιος είναι άρρωστος και χρειάζεται ιατρική βοήθεια, είτε στο δρόμο είτε στο σπίτι.
- Εάν το παιδί έχει χαθεί και δεν γνωρίζει πού βρίσκεται ή πώς να επικοινωνήσει με τους γονείς του.
Βήμα 6. Βοηθήστε το παιδί σας να καταλάβει πότε δεν πρέπει να καλέσει το 911
Ωστόσο, είναι επίσης σημαντικό να εξηγήσετε στο παιδί σας τις καταστάσεις στις οποίες δεν είναι κατάλληλο να καλέσετε το 911. Εξηγήστε στο παιδί σας ότι οι αστυνομικοί, οι γιατροί και οι πυροσβέστες είναι πολύ απασχολημένοι άνθρωποι και δεν έχουν χρόνο να απαντήσουν σε κλήσεις που δεν είναι σοβαρές Το Παραδείγματα μη σοβαρών καταστάσεων μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Εάν το παιδί έχει ένα κατοικίδιο που έχει διαφύγει.
- Εάν το παιδί πέσει και ξύσει το γόνατό του.
- Εάν το παιδί σπάσει ή χάσει το ποδήλατό του.
Βήμα 7. Βεβαιωθείτε ότι το παιδί σας καταλαβαίνει ότι η κλήση στο 911 είναι σοβαρή
Ενημερώστε το παιδί σας ότι θα έπρεπε ποτέ καλέστε το 911 από ανία ή για αστείο. Εξηγήστε ότι σε ορισμένες χώρες, αυτό είναι ακόμη και ποινικό αδίκημα. Επίσης εξηγήστε ότι καλώντας άσκοπα το 911, μπορεί να μπλοκάρουν τη γραμμή για κάποιον που πραγματικά χρειάζεται βοήθεια.
Βήμα 8. Βοηθήστε το παιδί σας να καταλάβει ότι πρέπει να ξεφύγει από την κατάσταση πριν καλέσει το 911
Εξηγήστε στο παιδί ότι το 911 πρέπει να καλείται από ασφαλή τοποθεσία. Εξηγήστε στο παιδί σας ότι πρέπει να απομακρυνθεί από οποιεσδήποτε επικίνδυνες περιοχές και να διασφαλίσει ότι δεν κινδυνεύει η ζωή του πριν κάνει την κλήση.
- Για παράδειγμα, εάν υπάρχει φωτιά, το παιδί πρέπει να φύγει από το σπίτι πριν καλέσει. Εάν πιστεύουν ότι κάποιος έχει εισβάλει στο σπίτι, θα πρέπει να προσπαθήσουν να βγουν έξω και να πάνε σε έναν γείτονα πριν καλέσουν.
- Ωστόσο, υπάρχουν επίσης καταστάσεις όπου το παιδί πρέπει να μείνει ακριβώς εκεί που είναι. Για παράδειγμα, εάν κάποιος είναι άρρωστος ή τραυματισμένος, το παιδί πρέπει να μείνει μαζί του. Ενημερώστε τους ότι ο αποστολέας που απαντά στην κλήση 911 μπορεί να τους δώσει πληροφορίες για το πώς να βοηθήσουν τον άρρωστο ή τον τραυματία.
Μέρος 2 από 3: Προετοιμασία του παιδιού σας για να καλέσει το 911
Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι το παιδί σας γνωρίζει τι συνιστά έκτακτη ανάγκη
Συζητήστε με το παιδί σας για πιθανές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Εξηγήστε τις πιθανές καταστάσεις στις οποίες ένα παιδί πρέπει να καλέσει το 911. Ενθαρρύνετε το παιδί σας να ονομάσει όλες αυτές τις καταστάσεις.
- Κάντε ερωτήσεις όπως: "Τι θα κάνετε όταν δείτε τροχαίο ατύχημα;" ή "Τι θα κάνατε αν ήσασταν μόνοι σας στο σπίτι και βλέπατε ότι η μαμά δεν είναι καλά;" «Κι αν ο φίλος σου έπεσε, χτύπησε το κεφάλι του και έχασε τις αισθήσεις του;»
- Αυτό θα βοηθήσει το παιδί σας να αναγνωρίσει τις συγκεκριμένες καταστάσεις στις οποίες μπορεί να χρειαστεί να καλέσει το 911. Αυτή η προετοιμασία θα μπορούσε να είναι ζωτικής σημασίας όταν πρόκειται για μια πραγματική κατάσταση έκτακτης ανάγκης.
Βήμα 2. Βεβαιωθείτε ότι το παιδί σας γνωρίζει όλες τις σχετικές πληροφορίες
Το παιδί πρέπει να γνωρίζει τη δική του διεύθυνση, όνομα, επώνυμο και τα ονόματα των γονιών του. Εξηγήστε ότι αυτό συμβαίνει επειδή ο αποστολέας θα τον ρωτήσει ποιος καλεί, ποια είναι η κατάσταση έκτακτης ανάγκης και πού βρίσκεται, προκειμένου να στείλει βοήθεια.
- Εάν κάποιος στην οικογένεια πάσχει από χρόνια ασθένεια και έχει συχνά προβλήματα, δώστε οδηγίες στο παιδί να καλέσει το 911 όταν δει ορισμένα συμπτώματα. Γράψτε το όνομα της νόσου ή της κατάστασης σε ένα κομμάτι χαρτί και βεβαιωθείτε ότι το παιδί ξέρει πού να το βρει.
- Με αυτόν τον τρόπο, το παιδί θα μπορεί να παρέχει αυτές τις ζωτικές πληροφορίες στον αποστολέα, οι οποίες μπορούν να είναι εξαιρετικά χρήσιμες μόλις φτάσει το ασθενοφόρο.
Βήμα 3. Μάθετε στο παιδί σας πώς να παρατηρεί το περιβάλλον γύρω του
Μάθετε στο παιδί σας πώς να περιγράφει το περιβάλλον του, σε περίπτωση που το επείγον συμβεί έξω από το σπίτι και το παιδί δεν γνωρίζει πού βρίσκεται.
Μάθετε στο παιδί σας να αναζητά σημάδια στρες ή ξεχωριστά χαρακτηριστικά των κτιρίων γύρω του. Αυτό θα βοηθήσει τον αποστολέα να στείλει ασθενοφόρο/πυροσβεστικό/αστυνομικό αυτοκίνητο στη σωστή τοποθεσία το συντομότερο δυνατό
Βήμα 4. Μάθετε στο παιδί σας να έχει μια ήρεμη συζήτηση
Δώστε οδηγίες στο παιδί σας να μην πανικοβάλλεται όταν πραγματοποιεί την κλήση 911. Εξηγήστε ότι πρέπει να μιλήσουν με τον αποστολέα όσο το δυνατόν πιο αργά και ήρεμα.
- Πείτε τους να απαντήσουν σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχει ο αποστολέας, προκειμένου να δώσουν όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες.
- Πείτε τους να ακούσουν προσεκτικά τον αποστολέα και να προσπαθήσουν να ακολουθήσουν τις οδηγίες που δίνει ο αποστολέας όσο το δυνατόν πιο προσεκτικά.
Βήμα 5. Εξηγήστε στο παιδί σας ότι δεν πρέπει να κλείσει το τηλέφωνο έως ότου ο αποστολέας πει ότι είναι εντάξει
Εάν το παιδί δεν περιμένει μέχρι το τέλος της κλήσης, μπορεί να χάσει την παροχή ή τη λήψη ζωτικών πληροφοριών που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη ζωή κάποιου.
Βήμα 6. Εξηγήστε τι πρέπει να κάνετε εάν το παιδί σας καλέσει κατά λάθος το 911
Εάν το παιδί σας καλέσει κατά λάθος το 911, εξηγήστε του ότι δεν πρέπει να κλείσει το τηλέφωνο. Πείτε τους ότι πρέπει να περιμένουν να απαντήσει ο αποστολέας και στη συνέχεια να εξηγήσουν ότι δεν υπάρχει έκτακτη ανάγκη.
Διαφορετικά, ο αποστολέας μπορεί να εντοπίσει την κλήση και να στείλει βοήθεια εκεί που δεν χρειάζεται, σπαταλώντας πόρους και ενδεχομένως καθυστερώντας τη βοήθεια σε κάποιον που την έχει πραγματικά ανάγκη
Μέρος 3 από 3: Εξάσκηση στην κλήση 911
Βήμα 1. Βεβαιωθείτε ότι το παιδί σας μπορεί να φτάσει στο τηλέφωνο
Έχετε τουλάχιστον ένα τηλέφωνο στο οποίο το παιδί μπορεί να φτάσει και να έχει πρόσβαση ανά πάσα στιγμή. Δεν ωφελεί να τους διδάξουμε πώς να καλούν στο 911 εάν δεν μπορούν να φτάσουν στο τηλέφωνο σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Βήμα 2. Μάθετε στο παιδί σας πώς να ξεκλειδώνει ένα κινητό τηλέφωνο
Βεβαιωθείτε ότι το παιδί σας ξέρει πώς να χρησιμοποιεί ένα κινητό τηλέφωνο και πώς να το ξεκλειδώνει. Διδάξτε στο παιδί σας τον κωδικό πρόσβασης (εάν έχετε) και δείξτε του πώς να φτάσει στο πληκτρολόγιο από την αρχική οθόνη.
Βήμα 3. Δείξτε στο παιδί σας πώς να καλεί στο τηλέφωνό σας
Τα παλαιότερα τηλέφωνα (όπως αυτά στο σπίτι της γιαγιάς και του παππού) μπορεί να έχουν κυκλικό τηλεφωνητή. Εάν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να δείξετε στο παιδί σας πώς να καλεί από ένα τέτοιο τηλέφωνο.
Ένα δάχτυλο πρέπει να τοποθετηθεί στον επιθυμητό αριθμό και ο επιλογέας να στρίψει προς τα δεξιά, μέχρι το τέλος
Βήμα 4. Βεβαιωθείτε ότι το παιδί σας γνωρίζει ποια κουμπιά πρέπει να πατήσει
Εξηγήστε στο παιδί ότι 911 σημαίνει εννέα ένα. Ποτέ μην το αναφέρετε ως εννιακόσιες έντεκα ή εννέα έντεκα. Σε μια κρίσιμη κατάσταση, το παιδί μπορεί να χάσει χρόνο αν περιμένει ότι το πληκτρολόγιο του τηλεφώνου θα έχει τον αριθμό έντεκα ή ενενήντα ένα.
Στα μικρότερα παιδιά, εξηγήστε τη διαφορά μεταξύ των αριθμών 6 και 9. Επισημάνετε ότι το 9 έχει έναν κύκλο πάνω από το κεφάλι του και ότι το 6 έχει έναν κύκλο στο κάτω μέρος, σαν να κάθεται πάνω του
Βήμα 5. Πραγματοποιήστε κλήση στο 911
Αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να μάθουν τα παιδιά και ο καλύτερος τρόπος για να αξιολογήσετε τις δεξιότητες του παιδιού σας. Αφήστε το παιδί να περιμένει τον τόνο κλήσης (μπορείτε να το ακούσετε ή να παίξετε έναν ήχο εγγραφής από άλλο τηλέφωνο για να προετοιμάσετε το παιδί για τον τρόπο που ακούγεται ο ήχος)
- Αφήστε το παιδί να ενεργήσει καλώντας το 911. Πρώτα τον αριθμό 9, στη συνέχεια το 1 και στη συνέχεια το 1 ξανά.
- Ενεργήστε το μέρος του αποστολέα. Κάντε ερωτήσεις όπως ποιος καλεί, από πού καλείτε και γιατί.
- Μάθετε στο παιδί σας να μιλά δυνατά. Ζητήστε τους να επαναλάβουν πληροφορίες εάν δεν το είπαν αρκετά δυνατά και ενθαρρύνετέ τους να ζητήσουν από εσάς (τον αποστολέα) να εξηγήσετε ξανά εάν δεν είναι σαφείς στις οδηγίες.
Βήμα 6. Ορίστε μια πρακτική κλήση με τον τοπικό σας αποστολέα 911
Μπορείτε να κλείσετε ραντεβού με έναν τοπικό αποστολέα για να πραγματοποιήσετε μια πρακτική κλήση με το παιδί σας. Καλέστε το 911 και ρωτήστε τον αποστολέα εάν είναι ελεύθερος να εξασκηθεί με το παιδί σας αυτήν τη στιγμή ή εάν χρειάζεται να κλείσει ραντεβού.
Συμβουλές
- Εξασκηθείτε στον προσανατολισμό με το παιδί σας. Ενώ οδηγείτε ή περπατάτε, ζητήστε του να εξηγήσει πού βρίσκεται.
- Βεβαιωθείτε ότι το παιδί σας δεν ξεχνά πώς να χρησιμοποιεί το 911, ζητώντας του να σας το εξηγεί κάθε λίγους μήνες.
- Έχετε ένα κινητό τηλέφωνο μόνο για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης και χωρίς κωδικό πρόσβασης για να το χρησιμοποιήσει το παιδί σας. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πού βρίσκεται το τηλέφωνο ανά πάσα στιγμή εάν το παιδί σας το χρησιμοποιεί. Βεβαιωθείτε ότι ξέρουν να το ξαναβάλουν στο ίδιο μέρος.
