Εάν αντιμετωπίζετε έναν βαρύ νοσοκομειακό λογαριασμό, θα πρέπει να μελετήσετε προσεκτικά κάθε χρέωση για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν λάθη. Εάν βρείτε λάθη ή πιστεύετε ότι έχετε υπερφορτιστεί, τότε θα πρέπει να αμφισβητήσετε τον λογαριασμό με το νοσοκομείο. Η επιτυχής αμφισβήτηση ενός λογαριασμού νοσοκομείου απαιτεί να επικοινωνήσετε με το νοσοκομείο και πιθανώς να προσλάβετε έναν συνήγορο ασθενούς.
Βήματα
Μέρος 1 από 2: Προετοιμασία αμφισβήτησης του νομοσχεδίου
Βήμα 1. Κρατήστε όλους τους λογαριασμούς σας
Η αποτελεσματική αμφισβήτηση ενός λογαριασμού νοσοκομείου απαιτεί να γνωρίζετε ακριβώς για τι χρεώνεστε. Διατηρήστε κάθε λογαριασμό που λαμβάνετε από το νοσοκομείο. Επίσης, κρεμάστε λογαριασμούς από ιατρικά κέντρα, εργαστήρια και το ιατρείο. Όταν ένα νοσοκομείο χρεώνει για ιατρική περίθαλψη, οι λογαριασμοί είναι συχνά απίστευτα ασαφείς και λεκτικοί. Επίσης, ενδέχεται να λάβετε πολλαπλούς λογαριασμούς για μία διαδικασία ή επίσκεψη. Συχνά θα λάβετε ξεχωριστούς λογαριασμούς από χειρουργούς, νοσοκομεία, ιατρικές ομάδες, ειδικούς και άλλους γιατρούς. Τέλος, δεν είναι ασυνήθιστο να λαμβάνετε λογαριασμό έξι έως οκτώ μήνες μετά τη θεραπεία. Να γνωρίζετε όλα αυτά όταν συλλέγετε τους ιατρικούς λογαριασμούς σας.
- Για να διευκολύνετε τα πράγματα, έχετε έναν τεράστιο φάκελο στον οποίο μπορείτε να ρίξετε λογαριασμούς μόλις τους κοιτάξετε. Μπορείτε επίσης να σαρώσετε λογαριασμούς έτσι ώστε να έχετε ένα PDF του λογαριασμού στον υπολογιστή σας.
- Όλοι οι λογαριασμοί θα πρέπει να αναλυθούν, δηλαδή να αναλυθούν με ατομική χρέωση. Αυτά ονομάζονται "γραμμές" ή "λεπτομερείς" λογαριασμοί. Καλέστε το νοσοκομείο και ζητήστε έναν λεπτομερή λογαριασμό εάν δεν σας αποσταλεί.
Βήμα 2. Ελέγξτε τους λογαριασμούς σας
Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι το νοσοκομείο δεν σας έκανε διπλή χρέωση ή δεν έκανε άλλα λάθη. Για παράδειγμα, μια χρέωση εξετάσεων θα μπορούσε να εμφανιστεί σε λογαριασμό νοσοκομείου αλλά και στο λογαριασμό του γιατρού σας. Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι έχετε εντοπίσει όλα τα σφάλματα.
- Βεβαιωθείτε ότι το νοσοκομείο δεν σας χρεώνει για φάρμακα που έχετε φέρει από το σπίτι. Επίσης, ελέγξτε ότι το νοσοκομείο δεν χρεώνει την τιμή ολόκληρης της ημέρας για το δωμάτιο εάν πήρατε εξιτήριο το πρωί.
- Επίσης κοιτάξτε για να δείτε αν χρεωθήκατε για προμήθειες όπως σεντόνια, ρόμπες ή γάντια. Αυτές οι προμήθειες θα πρέπει ήδη να συμπεριληφθούν στο κόστος του δωματίου του νοσοκομείου.
Βήμα 3. Μάθετε πόσα θα καλύψει ο ασφαλιστής σας
Πριν αμφισβητήσετε το λογαριασμό του νοσοκομείου, θα πρέπει να δείτε πόσο από το λογαριασμό καλύπτεται από την ασφάλισή σας. Προσπαθήστε να κάνετε τον ασφαλιστή σας να καλύψει όλες τις νόμιμες χρεώσεις.
- Ο ασφαλιστής σας μπορεί να ισχυριστεί ότι το συμβόλαιό σας δεν καλύπτει ορισμένα φάρμακα ή διαδικασίες. Βγάλτε την πολιτική σας και ελέγξτε.
- Μπορείτε να προσφύγετε για οποιαδήποτε απόρριψη από έναν ασφαλιστή υγείας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Επίλυση διαφοράς αξίωσης με τον πάροχο ασφάλισης υγείας σας.
Μέρος 2 από 2: Διαπραγμάτευση με το Νοσοκομείο
Βήμα 1. Ερευνήστε την εύλογη τιμή κάθε διαδικασίας
Για να αμφισβητήσετε έναν λογαριασμό, θα χρειαστείτε απόδειξη ότι οι τιμές του νοσοκομείου είναι εκτός γραμμής σε σύγκριση με αυτές που χρεώνονται από άλλα νοσοκομεία. Μπορείτε να βρείτε τις τιμές που χρεώνουν άλλα νοσοκομεία κοιτώντας στο διαδίκτυο. Επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες για το Healthcare Blue Book και το FAIR Health για να βρείτε τιμές. Τα ιατρικά έξοδα θα διαφέρουν πολύ μεταξύ των νοσοκομείων, παρόλο που βρίσκονται στην ίδια πόλη ή περιοχή. Επιπλέον, το κόστος των διαδικασιών δεν είναι τυπικά διαφανές ή λογικό. Σως χρειαστεί να κάνετε κάποιο σκάψιμο για να αποκαλύψετε τις τιμές των ανταγωνιστών.
- Μπορεί επίσης να θέλετε να χρησιμοποιήσετε τις τιμές Medicaid ως οδηγό. Μπορούν να βρεθούν στη διεύθυνση
- Εάν διαπιστώσετε ότι το νοσοκομείο σας χρεώνει περισσότερο από άλλα νοσοκομεία της περιοχής σας, προσφέρετε στο νοσοκομείο σας αυτά που χρεώνουν άλλα νοσοκομεία της περιοχής σας. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μειώσετε το κόστος σας και η τιμολόγηση άλλων νοσοκομείων είναι μεγάλη απόδειξη του κόστους σας.
Βήμα 2. Σκεφτείτε να πληρώσετε με μετρητά
Εάν δεν έχετε ασφάλιση ή εάν η ασφάλιση δεν καλύπτει όλα τα έξοδά σας, μπορείτε συνήθως να λάβετε μια σημαντική έκπτωση εάν προσφέρετε να πληρώσετε σε μετρητά. Οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης συχνά μειώνουν τις τιμές τους κατά 66% ή περισσότερο εάν είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε τα πάντα σε μετρητά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα νοσοκομεία και οι γιατροί έχουν πάρει το 1/10 του αρχικού λογαριασμού.
- Όταν διαπραγματευτείτε μια συμφωνία για όλα τα μετρητά, ξεκινήστε με μια χαμηλότερη προσφορά, ίσως περίπου το 1/4 του αρχικού λογαριασμού. Εσείς και το άλλο μέρος θα διαπραγματευτείτε από εκεί.
- Εάν δεν μπορείτε να πληρώσετε τα πάντα εκ των προτέρων και πρέπει να δημιουργήσετε ένα σχέδιο πληρωμής, να είστε έτοιμοι να πληρώσετε λίγο παραπάνω. Ωστόσο, μην φοβάστε ποτέ να διαπραγματευτείτε.
Βήμα 3. Καλέστε το νοσοκομείο
Μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαφωνία καλώντας το νοσοκομείο. Μοιραστείτε μαζί τους ότι δεν είστε ικανοποιημένοι με τις χρεώσεις και εξηγήστε γιατί.
Κρατήστε προσεκτικές σημειώσεις με ποιον μιλάτε. Σημειώστε το όνομα του ατόμου, την ημέρα και την ώρα, καθώς και την ουσία της συνομιλίας. Πρέπει να κρατάτε προσεκτικές σημειώσεις γιατί είναι πιθανό να μιλάτε με ένα νέο άτομο κάθε φορά που καλείτε στο νοσοκομείο
Βήμα 4. Γράψτε μια επιστολή διαφωνίας
Μετά την κλήση, πρέπει να συνεχίσετε με μια επιστολή. Συνοψίστε τη συζήτηση και επαναλάβετε τους λόγους για τους οποίους αμφισβητείτε το νομοσχέδιο. Βεβαιωθείτε ότι η επιστολή σας περιλαμβάνει τα ακόλουθα:
- Τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Αναφέρετε το όνομά σας και όποιο αριθμό αναγνώρισης ασθενούς σας έδωσε το νοσοκομείο.
- Οι κατηγορίες που αμφισβητείτε. Κάντε αναφορά σε συγκεκριμένες χρεώσεις στο λογαριασμό. Για παράδειγμα, "Ειδικότερα, δεν νομίζω ότι πρέπει να πληρώσω τις χρεώσεις των 24,55 $ για λαστιχένια γάντια στις 21 και 22 Μαρτίου."
- Ο λόγος για τον οποίο αμφισβητείτε την χρέωση. Mightσως γράψετε: «Όπως εξήγησα μέσω τηλεφώνου, αντικείμενα όπως τα γάντια από καουτσούκ πρέπει να συμπεριλαμβάνονται στην τιμή του δωματίου, καθώς είναι τυπικά αντικείμενα που χρησιμοποιούνται».
- Δικαιολογητικά. Εδώ, μπορείτε να εκτυπώσετε τυχόν πληροφορίες που δείχνουν τι χρεώνουν άλλα νοσοκομεία. Μπορείτε να τα αναφέρετε στην επιστολή σας. «Όπως μπορείτε να δείτε, το μέσο κόστος για τα άλλα δύο νοσοκομεία της πόλης είναι μικρότερο από το μισό από αυτό που μου χρεώσατε. Έχω συμπεριλάβει μια εκτύπωση κόστους για τους ανταγωνιστές σας."
Βήμα 5. Σκεφτείτε να προσλάβετε έναν συνήγορο
Εάν το νοσοκομείο δεν θα μειώσει τον λογαριασμό σε ένα ποσό που σας κάνει ευτυχισμένους, τότε πρέπει να σκεφτείτε να προσλάβετε έναν ασθενή ή έναν συνήγορο ιατρικής χρέωσης. Αυτοί οι συνήγοροι συχνά εργάζονται σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. δηλαδή θα πάρουν μέρος της αποταμίευσης σας (π.χ. 20-30%) ως αμοιβή τους. Εάν ο συνήγορος σας εξοικονομήσει 20, 000 δολάρια, τότε μπορεί να πάρει 5, 000 δολάρια.
- Ορισμένοι υποστηρικτές μπορεί επίσης να είναι πρόθυμοι να εργαστούν με ωριαία αμοιβή. Συνήθως, μπορούν να χρεώσουν από $ 50 έως $ 175 την ώρα.
- Μπορείτε να βρείτε έναν δικηγόρο ασθενών στο διαδίκτυο ή στον τηλεφωνικό σας κατάλογο. Μπορούν να απαριθμηθούν με διαφορετικά ονόματα, συμπεριλαμβανομένων «επαγγελματιών βοήθειας για αξιώσεις», «επαγγελματιών ιατρικών ισχυρισμών» ή «υποστηρικτών ισχυρισμών περίθαλψης υγείας».
- Μπορεί επίσης να θέλετε να προσλάβετε έναν δικηγόρο αντί για έναν συνήγορο ασθενούς. Όπως και οι συνήγοροι, πολλοί δικηγόροι θα εργαστούν σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης και θα χρεώσουν περίπου το 30% των οικονομιών που θα λάβουν για εσάς.
Βήμα 6. Διαπραγματευτείτε με το νοσοκομείο
Εάν έχετε συνήγορο ή δικηγόρο, μπορούν να διαπραγματευτούν με το νοσοκομείο για να μειώσουν το ποσό του λογαριασμού. Εάν προσπαθήσετε να χειριστείτε τις διαπραγματεύσεις μόνοι σας, τότε λάβετε υπόψη τα εξής:
- Αρνηθείτε να πληρώσετε για οτιδήποτε δεν χρησιμοποιήσατε. Εάν εμφανιστεί λανθασμένα μια χρέωση στον λογαριασμό, αρνηθείτε να πληρώσετε. Ζητήστε από το νοσοκομείο να εξετάσει τις ιατρικές σας αναφορές για να επιβεβαιώσει ότι οι γιατροί και οι νοσηλευτές χρησιμοποίησαν πράγματι το αντικείμενο για το οποίο έχετε χρεωθεί.
- Εάν το νοσοκομείο έκανε λάθος, τότε επιμείνετε να το πληρώσουν. Για παράδειγμα, εάν έχετε μολυνθεί ενώ βρίσκεστε στο νοσοκομείο, προσπαθήστε να κάνετε το νοσοκομείο να καλύψει τον επιπλέον χρόνο που περνάτε στο νοσοκομείο.
- Να είστε ειλικρινείς για την οικονομική σας κατάσταση. Εάν ο λογαριασμός είναι τόσο υψηλός που δεν νομίζετε ότι μπορείτε ποτέ να τον πληρώσετε, πείτε το.
- Προσφορά για καταβολή εφάπαξ ποσού σε αντάλλαγμα για έκπτωση. Ορισμένα νοσοκομεία ενδέχεται να συμφωνήσουν να μειώσουν σημαντικά τον λογαριασμό, εάν μπορείτε να το πληρώσετε όλα ταυτόχρονα.
Βήμα 7. Διαπραγματευτείτε απευθείας με το γιατρό
Εάν ο λογαριασμός σας προέρχεται απευθείας από τον γιατρό ή άλλο επαγγελματία υγείας, διαπραγματευτείτε απευθείας μαζί τους. Χρησιμοποιήστε την ίδια τακτική σαν να διαπραγματευόσασταν με το νοσοκομείο. Εάν έχετε έναν συνήγορο να σας βοηθήσει, συζητήστε μαζί του μια στρατηγική.
Βήμα 8. Ρωτήστε για οικονομική βοήθεια
Σύμφωνα με το νόμο, τα μη κερδοσκοπικά νοσοκομεία πρέπει να προσφέρουν προγράμματα οικονομικής βοήθειας. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το νοσοκομείο για να μάθετε τις προϋποθέσεις καταλληλότητας. Συνήθως, η επιλεξιμότητα βασίζεται στις αποταμιεύσεις και το εισόδημά σας. Ρωτήστε το νοσοκομείο για οποιαδήποτε οικονομική βοήθεια, καθώς τα νοσοκομεία τείνουν να μην διαφημίζουν αυτά τα προγράμματα.
Ακόμα κι αν χρησιμοποιήσατε ένα κερδοσκοπικό νοσοκομείο, θα πρέπει να ρωτήσετε για πιθανά προγράμματα οικονομικής βοήθειας. Αυτά τα προγράμματα μπορούν να μειώσουν το συνολικό ποσό που χρωστάτε ή να προσφέρουν ευέλικτα προγράμματα αποπληρωμής
Βήμα 9. Χρησιμοποιήστε την απειλή πτώχευσης
Ως τελευταία προσπάθεια να καταλήξετε σε μια συμφωνία, σκεφτείτε να συζητήσετε την προθυμία σας να υποβάλετε αίτηση πτώχευσης με το γιατρό ή το νοσοκομείο. Εάν υποβάλετε αίτηση πτώχευσης και έχετε ιατρικό χρέος, η ικανότητα του γιατρού ή του νοσοκομείου να εισπράξει μειώνεται σημαντικά. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να φτάσετε σε μια συμφωνία καθώς ένας γιατρός δεν θα θέλει το χρέος του να περάσει από πτώχευση.
Μην φοβάστε ποτέ να βάλετε τις κάρτες σας στο τραπέζι και να πείτε στο άλλο μέρος τι ψάχνετε. Θα εκπλαγείτε από τις συμφωνίες που μπορείτε να κάνετε αν προσπαθήσετε
Συμβουλές
- Οι ειδικοί αναφέρουν ότι περίπου το 80% των ιατρικών λογαριασμών περιέχουν σφάλματα, οπότε θα πρέπει να είστε πρόθυμοι να αφιερώσετε χρόνο και να ελέγξετε προσεκτικά τους λογαριασμούς σας.
- Κρατήστε αντίγραφα όλων των επικοινωνιών σας, είτε με το νοσοκομείο είτε με τον πληρεξούσιο/συνήγορό σας.
